FAQ

Is deze dienst gratis?
Ja, Video2mp3 is volkomen gratis. Maar donaties om de dienst werkende te houden zijn steeds welkom.

Hoe lang duur het om een video te converteren?
Het hangt af van de bestandsgrootte, een normale video van 4 minuten duurt 2 minuten om te converteren.

Waarom krijg ik een 'Grabbing failed' foutmelding?
We werken momenteel aan deze foutmelding. Deze zal te zien zijn wanneer de video tijdelijk niet beschikbaar is, dus probeer later opnieuw. Als dat niet helpt, kan het zijn dat de video niet beschikbaar is voor elk land, en deze dienst hem dus niet kan converteren.

Ik koos de optie 'high quality' en het geluid is slecht?
Onze software gebruikt de audio van de video die gekozen word. Als de video een slechte geluidskwaliteit heeft dan zal de geconverteerde MP3 ook slecht geluid hebben zelfs als voor 'high quality' is gekozen. U dient de beste versie van de video te kiezen en dan zult u ook de beste MP3 krijgen.

Tijdens een conversie krijg ik een foutmelding dat de conversie is mislukt.
Er zijn veel redenen waarom dit gebeurt en over de meeste hebben wij geen controle. De bron website kan gestopt zijn met het sturen van informatie en dan mislukt de conversie. U kunt het beste uw browser verversen en de conversie nog een keer proberen. Als dit mislukt kies dan een andere versie van de video en probeer uw conversie opnieuw.

Waarom duurt het zo lang voor de site reageert?
We bereiken onze piekbelasting tijdens het weekend. Ondanks dat we veel toegewijde servers hebben is de vraag soms zo hoog dat de site voor sommige gebruikers wat traag kan zijn. Wij adviseren dat u de conversie nogmaals probeert buiten piektijden of later op de avond.

Waar worden mijn bestanden naartoe gedownload?
Wanneer u een bestand download van onze servers dan is de bestemming van de download niet meer in onze handen. U dient te controleren welke downloadlocatie in de voorkeuren van uw browser is ingesteld. Dit kan uw bureaublad zijn, of de Downloads map in uw persoonlijke documenten.