ถาม/ตอบข้อสงสัย

บริการนี้ฟรีจริงเหรอ?
ใช่ค่ะ Video2mp3 ให้บริการฟรี อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณชอบบริการนี้และต้องการให้เราเปิดให้บริการต่อไปเรื่อย ๆ คุณสามารถบริจาคเงินช่วยเหลือได้ค่ะ

การแปลงไฟล์ใช้เวลานานขนาดไหน?
ขึ้นอยู่กับขนาดของวีดิโอค่ะ โดยปกติแล้ววีดิโอยาว 4 นาทีจะใช้เวลาประมาณ 2 นาทีในการแปลงไฟล์

ทำไมแปลงไฟล์แล้วขึ้นเออเร่อว่า 'Grabbing failed'?
เรากำลังดำเนินการแก้ไขเออเร่อนี้ ซึ่งเออเร่อนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อเราดึงไฟล์วีดิโอมาไม่ได้ ให้ลองสั่งแปลงไฟล์อีกครั้ง แต่ถ้ายังมีปัญหาอีก อาจเป็นเพราะว่าวีดิโอนั้นเปิดให้ชมในบางประเทศเท่านั้น ซึ่งทางเราไม่สามารถดึงมาแปลงได้